Şirket ilkeleri ve hedefleri / Davrantı kuralları

Bu davranış kuralları, eylemlerimizi uyumlu hale getirdiğimiz ve iş ortaklarımızdan da beklediğimiz en önemli ilkeleri, kuralları ve hedefleri özetlemektedir. Bu şekilde kendimize, çalışanlarımıza, müşterilerimize ve iş ortaklarımıza oryantasyon için güvenilir bir çerçeve sağlıyoruz.

Sorumluluk, şeffaflık, kalite standartları, her zaman yasalara uygun ve etik açıdan doğru davranış ve evremizin korunması gibi değerlerimiz özellikle önemli bir rol oynamaktadır.

Bu değerlerin sürdürülebilir başarılı bir şirket için en önemli ön koşullar arasında olduğuna kesinlikle inanıyoruz.

Sürdürülebilirlik konusu, Schnee Grubu'nun değerleri ve eylemlerine sıkı sıkıya bağlıdır. Sürdürülebilirliğin ancak yasal, ekonomik, ekolojik ve sosyal sorumluluk ile uyum içinde olması durumunda başarılı olabileceğine inanıyoruz.

Schnee Grubu şirketlerinde faaliyetlerimiz aşağıdaki ilkelere dayanmaktadır:

• Müşteri memnuniyeti yaptığımız ve yapacağımız isi karakterize eder
• Optimum fiyat/performans oranı pazar konumumuzu belirler
• Kuruluşumuz genelinde etik ve yasal davranış esastır
• Mümkün olduğu kadar çevre dostu üretiyoruz ve çevresel kaygıları süreçlerimize ve kararlarımıza sürekli dahil ediyoruz.
• Erken karar verme ve güvenilir is süreçleri basarimizi garantiliyor
• Sağlıklı büyümek istiyoruz
• Adil olmak, Schnee Grubu içindeki herkese ve üçüncü taraflara karşı bir gerekliliktir
• Birbirimize saygı duyar ve destekleriz, işyerinde her türlü ayrımcılığı reddederiz ve çalışanlar arasında fırsat eşitliğini ve çeşitliliği teşvik etmeye açıkça kararlıyız.
• Anlaşmalar güven ortamında tutulur
• Çok lokasyonlu bir firma olarak bir sistemle çalışıyoruz
• Övgü, tanınma ve eleştiriyi kabul etme yeteneği günlük islerimizdeki çalışma ortamımızı belirler

Şirketimizde “güçlü” çalışanların etrafımızı sardığı bir ortam yarattık. Temsil her alanda düzenlenerek güvence altına alınmıştır.

Şirketimiz ayrıca kaliteyi uzun vadeli şirket başarısının vazgeçilmez bir bileşeni ve dolayısıyla şirketin tüm alanlarında temel bir hedef olarak adlandırmıştır. Müşteriye, en son teknolojiye ve ilgili amaca uygun, yüksek kaliteli ürün ve hizmetler sunmaya çalışıyoruz. Bu nedenle kalite, kurumsal politikamızın önemli bir unsurudur. Yönetim, çalışanların sorumluluk ve kalite bilincini geliştirmeyi, tüm faaliyet ve faktörlere ilişkin sorumlulukları ve süreçleri düzenlemeyi ve bunların etkinliğini izlemeyi görev olarak kabullenmiştir.

Şirketimiz, ürün ve hizmetlerimizin istenen kalitesini optimum maliyetle elde etmek ve sürdürmeyi amaçlamıştır. Bunu, şirketimiz için mevcut olan optimum kaynakları kullanarak başarmak istiyoruz.

Bizim için kalite, ürün ve hizmetlerimizi müşterilerimizin ihtiyaçlarına, gereksinimlerine ve beklentilerine göre uyarlamamız ve müşteri fayda ve memnuniyetini artırmaya çalışmamız anlamına gelir. Bunu ürünlerimizi sürekli geliştirerek başarmak istiyoruz. Bu, işimizi makul bir kar elde edebilecek şekilde yürütmemize olanak tanır. Kâr, şirketimizin gelecekteki varlığını sürdürebilmesi için önemli bir ön koşuldur. Kalite hedeflerimize ulaşmak önemli bir yönetim görevidir. Çalışanların performansı değerlendirilirken işin kalitesine özel önem verilmektedir. Şirketimizin tüm çalışanları, kalite hedeflerimizin gerçekleşmesine yerinde katkıda bulunur. Sorumluluk, tüm düzeylerde ve tüm işlevsel alanlarda üstlenilmelidir; her bir çalışan, eylemlerinin ve performansının kalitesinden sorumludur.

Ürün ve hizmetlerimizin kalitesi müşterilerimiz ile firmamız arasındaki temeli oluşturur. Bu temel, müşterilerimizle yakın bir ortaklığı sürdürmemizle güçlenmektedir. Bilgi ve tecrübemizi karşılıklı fayda sağlayacak şekilde bu ilişkiye katmak istiyoruz. Yüksek düzeyde müşteri sadakati ile müşterilerimizin ürün ve hizmetlerimizle ilgili memnuniyetini korumak ve genişletmek istiyoruz. Sözleşmelerden kaynaklanan teknik, ekonomik ve zaman anlaşmalarının yanı sıra ortaya çıkan gereklilikler, müşterilerimizin tam memnuniyeti için yerine getirilmelidir. Müşterilerimizin beklentilerini karşılamak ve mümkünse aşmak istiyoruz.

Müşteri memnuniyetini sağlamak için ürün ve hizmetlerimizin kalitesine birinci öncelik verilmeli ve müşterilerin gereksinimleri tam olarak karşılanmalıdır.

Yasalara uymak bir şirketin tek etik yükümlülüğü değildir ancak başlamak için mantıklı bir yerdir. Yürürlükteki yasalara ve diğer yasal düzenlemelere uyum bizim için doğaldır. Çalışanlarımızdan, faaliyet gösterdiğimiz tüm ülkelerde şirket işlerini o ülkelerin, eyaletlerin ve bölgelerin yasalarına uygun şekilde yürütmelerini bekliyoruz. Tedarikçilerimize ve iş ortaklarımıza yönelik beklentimiz ve talebimiz de budur.

Çocuk işçiliği veya zorla çalıştırmayı istisnasız kesinlikle reddediyor ve iş ortaklarımızdan da aynısını bekliyoruz.

Doğru ve güvenilir kayıtlar her işletme için hayati öneme sahiptir. Schnee Grubu ile iş ortaklarımız arasındaki veya Schnee Grubu içindeki her işlem, kayıtlara derhal ve doğru bir şekilde yansıtılmalıdır. Şirketin defter tutma/muhasebe esaslarının yanı sıra yasal standartlar ve genel kabul görmüş defter tutma/muhasebe ilkelerine uyulmalıdır. Açıklanmayan veya açıklanamayan fonlar, varlıklar veya hesaplar kabul edilemez. Kasıtlı olarak yanlış veya yanıltıcı raporlar affedilemez. Verilerimizin, bilgilerimizin ve kayıtlarımızın gerçek koşullara uygun olmasını sağlıyoruz.

Kara para aklamayı önlemeye yönelik yasal yükümlülüklerimize uyuyoruz ve suç teşkil eden veya yasa dışı olarak elde edilen varlıkların gizlenmesine veya entegre edilmesine hizmet eden işlemleri yapmıyoruz.

Pazardaki iyi konumumuza rağmen elbette tedarikçi arkadaşlarımızla rekabet halindeyiz. Şirketimiz için gerekli kazanç güvencesinin sağlanması amacıyla, şirketimizdeki tüm işyerlerinde maliyet bilinciyle hareket etmek ve düşünmek zorundayız. Hurda, yeniden işleme, makine duruş süreleri ve hatalardan kaynaklanan gereksiz maliyetler sürekli olarak azaltılmalıdır. Amacımız hataları büyük çabalarla bulup, büyük masraflarla ortadan kaldırmak değil, hataların tamamen önüne geçmek olmalıdır. Tüm çalışanların bu hedefle özdeşleşmesi gerekir.

Kalite yönetim sistemimizin DIN EN ISO 9001:2015'e göre geliştirilmesi ve sürdürülmesi ve sistemin düzenli olarak sertifikalandırılması yoluyla rekabet gücümüzü korumak ve genişletmek istiyoruz. Rekabetçilik aynı zamanda şirketimizin uzun vadeli başarısını da sağlar. Kalite yönetim sistemi, ürün ve hizmetlerimizi sürekli iyileştirmemize ve dolayısıyla dünya çapında rekabet gücümüzü artırmamıza yardımcı olur.

Bizim için ortaklık ilişkilerini sürdürmek ve genişletmek, acil sorunlar olduğunda bile müşterinin yanında olmak ve onlara tavsiyelerde bulunmak anlamına gelir. Bu nedenle müşterilerimizle ortaklık ilişkisi sürdürüyoruz.

Tedarikçilerimizin hedeflenen seçimi ürünlerimizin kalitesinin temelidir. Bu seviye yakın işbirliğiyle korunur veya genişletilir. Müşteriler, tedarikçiler ve rakiplerle ilişkilerimiz her zaman adil, dürüst ve rekabet hukuku hükümlerine uygundur.

Her bir müşteri odak noktasıdır. Müşteri memnuniyetini sağlamak için yoğun ve düzenli müşteri diyaloğuna büyük önem veriyoruz. Diğer şeylerin yanı sıra, deneyimli ürün yöneticilerimizin pratik müşteri tavsiyeleri ve müşteriye özel çözümleri aracılığıyla yetkin hizmet sağlıyoruz.

Ürünlerimizin müşteri odaklı geliştirilmesi ve iyileştirilmesi sürekli bir süreçtir. Ortaklaşa kabul edilen kalite hedefleri, iyileştirme potansiyelinin kullanılmasını sağlar. Verimlilik ve kalite bir çelişki değildir. Özellikle yenilikçi olmak ve yenilikçi kalmak istiyoruz. Esnekliğimiz ve hızımız gelecekte de bizi farklı kılmaya devam edecek.

Güvenli ve sağlıklı bir çalışma ortamı sunuyoruz. Yürürlükteki sağlık ve güvenlik düzenlemelerine uyarız ve tüm çalışanlarımızın bunlardan haberdar olmasını ve buna göre eğitilmesini sağlarız.

Her çalışan, görevine, becerisine ve tecrübesine uygun olarak iş sağlığı ve güvenliğinden sorumludur.

İyileştirme alanları belirlemek hepimizin ortak görevidir.

Çalışanlarımıza karşı sorumluluk ve dolayısıyla geleceğe yönelik işler sağlamak bizim için önemli bir husustur.

Birbirimize dostane ve meslektaşça davranırız. Şirketimizin performans kaynakları her bir çalışanımızın nitelikleri, yaratıcılığı, deneyimi, performans isteği ve açıklığıdır. Geleceğe yapılacak en önemli yatırımlardan biri, çalışanlarımızın eğitiminin arttırılması ve ileri eğitim veya öğretimi olacaktır. Çalışanlara karşı ayrımcılık ahlaka aykırıdır, yasa dışıdır ve en önemli kaynağımızın israfıdır. Schnee Grubu, şirketin tüm alanlarında her türlü ayrımcılığın önlenmesi konusunda özen gösteriyor. Çeşitliliği kucaklayan ve karşılıklı saygıya dayanan pozitif bir çalışma ortamımız, ırk, etnik köken, din, ten rengi, cinsiyet, yaş, uyruk, engellilik, cinsel yönetim veya benzer herhangi bir özelliğe dayalı her türlü ayrımcılıktan arındırılmıştır. Ayrımcı muameleye tolerans gösterilmeyecektir.

Ürün ve hizmet yelpazemiz, departman sınırları ötesinde yüksek düzeyde ekip çalışması ve koordinasyon gerektirir. Bu önemli bir liderlik görevidir. Birincil hedef, iyi tasarlanmış, makul fiyatlı ürünlerle zamanında pazarda yer almak olmalıdır. Bunu, geliştirme sürelerini, üretim sürelerini ve işletme sermayesini önemli ölçüde azaltarak başarıyoruz. Kalite hedefleri geçerli bir standartta ölçülür, takip edilir ve görselleştirilir.

Çalışma yöntemi, kişisel çıkarlardan bağımsız olarak yalnızca şirketin çıkarlarına dayanmaktadır. Kişisel çıkarlar Schnee Grubunun çıkarlarıyla örtüşmediğinde çıkar çatışması ortaya çıkar ve bu tür bir çatışma olumsuzluğa sebep olabilir. Adil ve şeffaf bir çözüm sağlamak için olası çıkar çatışmalarını bölüm yöneticinize, İnsan Kaynaklarına veya üst düzey yönetime iletin.

Schnee Grubu tarafından çalışanlarına, maddi ve maddi olmayan varlıklar (örneğin ürünler, araçlar, ofis ekipmanları, yazılım, teknik bilgi vb.) tahsis edilmiştir. Bu şirket varlıkları veya kaynakları kişisel kazanç ya da herhangi bir yasa dışı amaç için kullanılamaz, sadece çalışanları iş hedeflerine ulaşmada desteklemeye hizmet eder.

Yolsuzluğun, gaspın ve rüşvetin her türlüsünü reddediyoruz.

Çalışanlarımızın uygunsuz bir iş ilişkisi yaratacak veya ima edecek herhangi bir hediye veya iyiliği kabul etmesi yasaktır. Üçüncü şahıslar tarafından hediye teklif edilmesi halinde, bunlar yalnızca yaygın bir uygulama olması ve nezaket olarak kabul edilmesi durumunda uygun görülebilir. Aksi takdirde, bir üst yöneticinin, insan kaynakları veya yönetimin sürece dahil olması gerekir.

Bizim açımızdan hediyeler de yalnızca iş ilişkisi için alışılagelmiş bir çerçevede ve maddi olarak makul ölçüde sunulabilir. Alıcı, bunu iş kararlarını etkileyecek herhangi bir yükümlülükle ilişkilendirememelidir.

Rüşvet vermek veya almak dürüst ve adil olmayan ve yasa dışı bir eylemdir. Bu tür uygulamalar Schnee Grubu bünyesinde yasaktır.

Schnee Grubunun Yolsuzlukla Mücadele Politikası tüm çalışanlar için bağlayıcıdır.

Rekabet ve anti tröst yasaları adil rekabeti korur. Bu düzenlemelerin ihlalleri ağır cezalara tabidir. Bu nedenle rekabette fiyatlar, koşullar veya kapasitelerle ile alakalı görüşme ya da anlaşmalar yapılmamalıdır. Rakiplerle müşterilerin, üretim alanları veya programlarının bölünmesine ilişkin anlaşmalara da izin verilmez.

Kişisel verileri yasal düzenlemelere uygun olarak işliyor, saklıyor ve koruyoruz. Müşterilerimizin, iş ortaklarımızın ve çalışanlarımızın tüm kişisel verilerini büyük bir titizlikle işliyoruz. Çalışanlarımız, bilgi işlem sistemlerimizi veri hırsızlığına karşı korumak ve verilerin güvenliğinin sağlanması için her türlü tedbiri almakla yükümlüdür.

Çalışanlarımız özel veya gizli bilgilerin korunmasından sorumludur. Bunlar yönetimin önceden onayı olmadan üçüncü şahıslara aktarılamaz.

Ortaklarımızın tüm ticari bilgileri ve ticari sırları hassas ve gizli tutulmaktadır.

Çalışanlarımız ve üçüncü kişiler, bilinen veya şüphelenilen suistimalleri çekinmeden bildirmelidirler. Gerçekleşmiş veya şüphelenilen bir ihlali iyi niyetle bildiren herhangi bir kişiye karşı herhangi bir misilleme yapılması kesinlikle yasaktır.

İrtibat kişileri ve iletişim bilgileri Schnee Grubu ihbar sistemi yönetmeliklerinde açıklanmıştır.

Çevreyi ve iklimi korumak bizim için önemlidir. Çalışanlarımızın şirketimizde kullanılan tüm doğal kaynaklara özenle davranması ve israftan kaçınması gerekmektedir. Emisyonlardan mümkün olduğunca kaçınılmalı ve enerji tasarruflu ürünler kullanılmalıdır. Faaliyetlerimizde enerji ve diğer kaynakların tüketimini mümkün olduğunca düşük tutmaya çalışıyoruz.

Üretim süreçlerinde kullanılan malzemelerin kullanımı, depolanması, serbest bırakılması ve imhasına ilişkin olarak Schnee Grubu şirketleri için belirli yerel düzenlemeler geçerlidir. Schnee Grubu şirketleri, çevrenin korunması ve kaynakların korunmasına ilişkin yürürlükteki tüm resmi gereklilikleri karşılamalı veya aşmalıdır. Üretim süreçleri düzenli olarak kontrol edilmelidir; Burada asıl amaç israfı en aza indirmektir. Schnee Grubu şirketleri mümkün olduğunca geri dönüştürülmüş malzeme kullanmalıdır.

Schnee Grubunun temel değerleri dünya çapında uygulanabilir ve uygulanmalıdır. Rekabet hukuku, tüketicinin korunması, çevrenin korunması ve diğer yasal hükümlerin tüm ülkelerde aynı olamayacağından, uluslararası ticari faaliyetlerde farklı kural ve yasal düzenlemelere uyulmalıdır.

Schnee Grubu şirketleri ve çalışanları güvenlik, sağlık ve çevrenin korunmasına ilişkin tüm yerel yasa ve düzenlemelere uymalıdır.

Tedarikçilerimizden ve hizmet sağlayıcılarımızdan her zaman sorumluluk, şeffaflık, kalite standartları, yasalara uygun ve etik açıdan doğru davranışlar ve çevremizin korunmasını bekliyoruz.

Tedarikçilerimizin/hizmet sağlayıcılarımızın mümkün olduğunca Davranış Kurallarımızın ilgili içeriğine uyması için çalışıyoruz. Tedarikçilerimizde/hizmet sağlayıcılarımızda bu düzenlemelerin uygulanmasını sistematik veya dönemsel olarak kontrol etme hakkımızı saklı tutuyoruz.

Bu Davranış Kurallarındaki kurallara uyum konusunda herhangi bir endişeniz varsa, Iütfen bunu dile getirin. Bilginin kaynağı gizli tutulacaktır. Ayrıca, Davranış Kuralları hükümlerine ilişkin endişelerini iyi niyetle dile getiren kişiler, eylemlerinin olumsuz sonuçlarından korunmaktadır.

Endişelerinizi bölüm yöneticinize veya İnsan Kaynakları veya üst yönetime iletin.

Schnee Grubunun her çalışanı Davranış Kurallarımıza uymak zorundadır. Schnee Grubunun kurumsal ilkeleri veya ilgili noktalar hakkındaki sorular da yöneticilerine yönlendirilmelidir. Elbette İnsan Kaynakları departmanı veya yönetimle de iletişime geçebilirsiniz.

Yöneticiler, çalışanlarına şirket ilkelerini/Davranış Kurallarını tanıtmak ve bunları uygulamakla yükümlüdür.

Bu Kurallara uyulmaması disiplin cezası ve gerekirse hukuksal cezai yaptırımlarla sonuçlanabilir.

İnsan kaynakları, şirket ilkelerini / davranış kurallarını yeni çalışanlara bildirir. Bunlar ayrıca düzenli güvenlik talimatlarının bir parçası olarak da iletilir.

Etik Kurallar hükümlerine uyum, grup ve/veya bağlı ortaklık yönetimi tarafından sürekli olarak izlenmekte ve değerlendirilmektedir. Bu düzenlemelerin nihai sorumluluğu yönetime aittir.

Davranış Kurallarının düzenlemeleri, düzenli olarak, yılda en az bir kez, düzenleme ihlallerini rapor etmek ve/veya gerekli düzenlemeleri yapabilmek için personel yönetimi/insan kaynakları tarafından uygun bir toplantıda tartışmaya sunulur.

Çerkezköy, Temmuz 2023

Schnee-Gruppe

Joachim Schnee